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Inbound Marketing: aclarando conceptos

La publicidad nos persigue prácticamente las 24 horas del día, los 365 días del año, hasta ser intrusiva y dispersa a la vez, lo que provoca cada vez mayor desinterés.

Ante ello, en los últimos años se está pensando en otras estrategias, y todo parece indicar que una de las más efectivas es el Inbound Marketing.

También conocido como marketing de atracción, consiste en hacer que sea el consumidor el que encuentre a la marca, que el cliente llegue a ella de forma natural y sin necesidad de ‘perseguirle’.

¿Y cómo se consigue esto? Por ejemplo, publicando contenidos en redes sociales que puedan satisfacer sus necesidades. El cliente potencial los encuentra y, si le resultan interesantes, los percibe como valor añadido. De este modo, se atrae al consumidor de forma ‘consentida’. Él no se ve agobiado y esto lo valora tanto que incluso puede llegar a convertirse en cliente fiel.

En el Inbound Marketing los objetivos principales son atraer a las personas a la página web o al blog de la empresa, ganar prestigio y crear una base de datos. Es importante que lleguen a la web porque, una vez allí, los consumidores suelen buscar información por propia iniciativa.

Los expertos en esta estrategia de marketing señalan varias fases que comienzan en la atracción de tráfico y finalizan en la compra del producto o demanda del servicio.

  • Atracción de tráfico a la web o al blog: si se opta por dirigir al cliente hacia un blog, es importantísimo que éste se actualice constantemente y, por supuesto, con contenidos de calidad.
  • Datos personales: una vez que los clientes están en el blog o en la web, las marcas solicitan sus datos personales para poder contactar con ellos.
  • Envío de mailing: al consumidor se le fideliza con envíos periódicos de emails. Los primeros sirven para ‘madurar’ al cliente, los siguientes para ‘clasificarlos’ y, finalmente, se manda el email con la oferta concreta.

Respecto a las ventajas del Inbound Marketing, destacan la posibilidad de conocer mejor al cliente potencial, mayor fidelización, incremento de ventas y de conversiones, así como generar confianza y mejorar la imagen de la marca.

 

 

 

Agencia Marketing y Comunicación Madrid

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